接客研修　責任者の紹介

“接客に関することなら、私におまかせください！
どんなことでもご相談ください！”

株式会社空心　研修事業部長
主な著書：接客のプロが新人のために書いた接客の本
その他、多数の業界紙、業界新聞に寄稿

プロフィール

1966年兵庫県出身。

大学卒業後、新車ディラーにて勤務。
新人販売コンテストで2位を達成。
退職後、日本マクドナルドにて15年間店舗勤務し、人材育成・業務改善・オペレーションコスト削減などのプロジェクトを多数手がける。
その後、元ザ・リッツ・カールトン大阪 営業統括支配人：林田正光氏（「リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと」の著者）の下で、 お客様が感動するほどの、最上級のおもてなしや心くばりのできる接客ノウハウを学ぶ。

それらの経験を元に、現在では、累計１万名以上の接客研修のサポートを精力的に行い、
多くのお店や病院、会社へ接客研修を提供し、接客レベルの向上に全国を駆け回っている。

2009年に出版した「接客のプロが新人のために書いた接客の本 (アスカビジネス)」は接客の基本が学べる教科書として多数の接客業のリーダーや新人の皆様にご愛読いただいている。
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山根のモットー

　ヤマネのモットーは「奈良の鹿」
　ヤマネ　”なら”　ではの企画か？
　ヤマネ　”しか”　できない企画か？

　

ご依頼頂いた企業様に喜んで頂くことが、ヤマネの喜びです

　

 

　

 

　

 

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