顧客満足 CS ホスピタリティー 講演は空心にお任せ下さい

費用

当社ではＣＳ／顧客満足に関する様々な研修・講演・コンサルティングサービスを提供させていただいております。
あくまでも御社のご要望にあわせたオーダーメイド型の教育・研修サービスを提供させていただいておりますので、研修・教育内容・目的・参加者・ご予算などのご要望を確認させていただいたうえで、一番望ましい研修サービスのご提案をさせていただきます。

ご相談は、まずは、下記までお問い合わせください。
どのようなご相談でも結構ですので、お気軽にご相談ください。

電話 ： 0120-639063（関東、関西地域）
電話 ： 06-6360-1806(上記地域以外）

 

講演/講師依頼

• 香取貴信
• 永末春美
• 伊集院憲弘
• 川田茂雄
• 中村友妃子
• 田中敏則
• 高橋滋
• 加賀屋克美
• 講演料(講演費用）

当社出版著書紹介

当社の研修事業部長「山根」が接客に関する書籍を明日香出版社より出版しました。

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当社研修事例紹介

• お客様のCS取り組み事例紹介
• 当社CS研修・セミナーレポート

サービス

講演、講演会・セミナー
勉強会

• 顧客満足 講演(講演会）、
  講師依頼
• 顧客満足 セミナー、勉強会依頼

CSサービス

• ホスピタリティマインド研修
• ホスピタリティサービス育成研修
• ホスピタリティマネジメント
  構築サポート（CS経営サポート）
• クレド作成サポート(経営理念、
  信条、行動規範）

サービス向上

• クレーム対応・対策研修
  （クレーム処理研修）
• 顧客満足 調査
  (顧客満足 アンケート）
• 従業員満足 調査
  (従業員満足 アンケート）

医療サービス向上

• 接遇 研修 (接遇マナー研修)
• 病院接遇 研修 （医療・患者接遇)
• 看護サービス質向上サポート
• 医療サービス質向上サポート

介護サービス向上

• 介護サービス質向上サポート
• 介護接遇 研修

販売、ホテル、
小売サービスマナー

• 接客マナー 研修

ビジネスマナー向上

• ビジネスマナー 研修
• 笑顔、スマイル 研修
• 電話応対マナー 研修
  (電話対応 マナー）

顧客満足サービス（CS)の極意

• 本当の顧客満足 とは
• 顧客満足 とホスピタリティで
  無敵の会社
• 顧客満足 は社員も喜び、
  お客様も喜ぶ？
• お客様満足のうそ、ほんと
• 顧客満足 達成で営業いらない
• 紹介、口コミのモノスゴイ力
• クレーム対応力をつける秘訣
  (苦情処理、苦情対策）
• 凄い会社に生まれ変わった！

従業員満足の極意

• 従業員満足：ESしかない
• 社員満足が顧客満足につながる
• 採用、離職で悩む前に
• 従業員満足（ES)で絶好調
  

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