電話応対マナー研修（電話対応マナー）について
電話による接客対応はビジネスにおいて必要不可欠です。電話応対によって、会社の印象が決まってしまうと言っても良いほど、電話応対におけるマナーはとても重要です。だからこそ、電話応対のマナーをしっかりと身につけていただきたいと思います。
“お客様や取引先にとって好印象を与える、心地の良い電話応対をしていただくこと。”
それが、私どもの電話応対マナー研修の方針です。
あくまでも現状を確認させていただいたうえで、御社にとって必要な教育･研修プログラムを提供させていただいております。
＜電話応対マナー研修（電話対応マナー）＞
- 電話応対（電話対応）の基礎
- 心地の良い対応、心地の悪い対応
- 電話対応術
- 言葉遣いと笑顔、声について
- 電話応対ロールプレイ
ご要望のある方は、まずは下記までご相談ください。
電話 ： 0120-639063（関東、関西地域）
電話 ： 06-6360-1806(上記地域以外）
初心者の為のCS（ 顧客満足 ）について説明しております
copyright(c) Ku-shin Inc., All rights reserved
